LA EVOLUCIÓN DIGITAL RADICA EN EL MINDSET

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Las empresas que están dispuestas a prevalecer y seguir creciendo, tienen que estar dispuestas a colaborar de manera distinta. Las posibilidades que nos brinda la evolución digital son ilimitadas y altamente emocionantes, tanto a nivel local como global.

 

La OGI (Organizational Growth Indicator) describe al mindset de una organización como un estilo cognitivo que incorpora una dimensión psicológica que es normalmente percibida como el rumbo predilecto para procesar información, tomar decisiones, delegar tareas y resolver problemas.

 

El  Dr. Brett Richards, autor del libro “Grow through disruption”, explica que el mindset cristaliza el cómo pensamos, cómo nos sentimos y cómo actuamos los individuos y las empresas;  por lo tanto, me atrevo a aseverar que la  mentalidad colectiva en verdad importa mucho primero, porque es una expresión dinámica de la cultura y la conciencia organizacional que refleja cada valor, creencia y suposición; adicionalmente, arroja datos relevantes sobre las preferencias de aprendizaje que se dan de manera grupal, lo que nos permite desarrollar estrategias de negocio más asertivas.

 

Sin duda, aquellas organizaciones que logran un equilibrio óptimo de factores tan importantes como son: enfoque interno, enfoque externo y flexibilidad, tienen mayores oportunidades de alcanzar el éxito en su evolución digital a largo plazo.

Según Richards, el siguiente paso es crear un mapa de mindset  organizacional  que integre:

  • Imagine mindset: enfocado en impulsar la búsqueda de nuevos descubrimientos, desafiar el status quo, al mismo tiempo que exista cierta flexibilidad y una orientación externa. Este punto me parece esencial para conseguir la innovación y el cambio adaptativo que favorecen el logro de los objetivos de negocio deseados.
  • Resolve mindset: se concentra en la transformación y en la adaptación de nuevas ideas de manera tangible, combinado con la colaboración del todo el equipo interno, lo que permitirá a las organizaciones establecer una mejor comunicación y rendimiento.
  • Analyse mindset: orientado en la información, el conocimiento y las ideas, lo que ayuda a combinar los objetivos de negocio con el enfoque externo, garantizando que la investigación sea capaz de impulsar la generación y ejecución de ideas que lleven el conocimiento a un estado de mejora continua.
  • Align mindset: funciona para integrar y alinear los valores, la visión, el propósito de una empresa y para llevar a cabo un proceso de cambio; esto, por supuesto involucra a las personas y es vital inspirar en cada uno de nuestros colaboradores la convicción y la flexibilidad requerida para interconectarse internamente con la firme meta de efectuar en conjunto un impacto positivo.

Construir este mapa permite llegar a un entendimiento e, incluso, a un lenguaje común y derramar valiosa información sobre los diferentes estilos de liderazgo y las subculturas que nacen y crecen de manera constante en cualquier estructura.

Lo anterior nos demuestra que, actualmente, referirnos a la tecnología digital, no nos acota al área de TI; la realidad es que esta maravillosa transformación está permeando en la gran mayoría de las piezas que forman parte del rompecabezas que integra una empresa, por sencillo o complejo que éste sea.

 

Por supuesto, como parte de cualquier proceso que implique evolución, el cambio está implícito, pero esto no significa que lo nuevo llega a borrar o a desaparecer lo que estaba antes.

 

Considero que el mayor desafío radica en el ahínco que tienen las empresas y organizaciones de crear y validar una visión única a la cual, cada uno de los colaboradores internos y externos, se alineen de manera leal. Sin duda, las herramientas de tecnología son maravillosas, pero son aún los seres humanos quienes son capaces de ayudar a sus organizaciones a dar el siguiente paso; ya que es fundamental entender que la mayoría de los esfuerzos digitales pueden llegar a fallar si no se cuenta con el compromiso de aquellos que día a día son responsables, tanto de la planeación como de la ejecución de diversas tareas.

 

En conclusión, las organizaciones que tendrán éxito en este nuevo ecosistema digital son aquellas que estén dispuestas a la innovación y a adoptar nuevos métodos de tecnología sin olvidar que es, sin duda, una época en donde el centro de las organizaciones, tienen que ser los seres humanos.

 

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