Los servicios y productos de Needed son proporcionados por Needed Education, S.A.P.I de C.V. (“Needed”). Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso de la página web, aplicaciones y cualesquiera otros productos y/o servicios de Needed (los “Productos y Servicios”).

Nuestros Productos y Servicios varían en un rango de programas y cursos que pueden ser descargados en una computadora, teléfono celular, tablets u otros dispositivos electrónicos y móviles. Mediante la descarga de los programas y cursos Needed, o de adquirir alguno de los Productos y Servicios, los Usuarios manifiestan su aceptación en relación con la actualización de los mismos, aplicando así mismo, para dichos casos, los presentes Términos y Condiciones.

Al hacer uso de los Productos y Servicios de Needed, o llevar a cabo la descarga de los mismos, el usuario acepta, para todos los efectos legales a que haya lugar, sujetarse y regirse a los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo señalado más adelante.

Usuarios de Needed

Los usuarios de Needed (en lo sucesivo los “Usuarios” o “Usuario”) aceptan obligarse en todos sus términos a los presentes Términos y Condiciones de conformidad con la legislación aplicable. Los Usuarios, al utilizar la página web de Needed, al crear una cuenta electrónica con Needed y/o al registrarse en el sistema de datos de Needed, así como al descargar dichos Productos y Servicios: (i) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones; (ii) garantizan a Needed que son mayores de edad, con la capacidad legal para obligarse en términos de los mismos; y (iii) se obligan a proporcionar a Needed de manera veraz, actualizada, completa y precisa la información que sea solicitada de los usuarios, obligándose asimismo a mantener actualizada dicha información.

Needed se reserva el derecho a establecer parámetros o restricciones de acceso a distintos programas o cursos, por lo que el usuario acepta cumplir y respetar dichos parámetros o restricciones de acceso de conformidad con lo señalado por Needed en cada caso específico.

Sujeto a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones y a las políticas aplicables de Needed, una vez adquirido o contratado un programa o servicio de Needed, se concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios de Needed. El Usuario únicamente podrá descargar el contenido de los Servicios para uso personal y no comercial, obligándose a no hacer difusión pública ni compartir el contenido de Needed con terceros, a menos que obtenga una autorización por escrito de Needed para utilizar el contenido de Needed de otra manera.

El Usuario se obliga a utilizar y acceder a los Servicios con una única cuenta de Usuario de Needed, cuya contraseña e información de acceso estará bajo control exclusivo del Usuario y por lo tanto no deberá compartir con terceras personas. El Usuario acepta y reconoce que la contratación y uso de los Servicios no le otorga titularidad ni derecho de propiedad intelectual alguno respecto a los Productos y Servicios o el contenido al que tenga acceso. Al respecto, Needed se reserva el derecho a bloquear, suspender y/o dar de baja, en cualquier momento y sin previo aviso, al Usuario que Needed considere se encuentra en violación a los presentes Términos y Condiciones o haciendo mal uso de los Productos y Servicios de Needed.

Cursos Needed

Los Productos y Servicios, así como todo el contenido proporcionado por Needed a los Usuarios, se proporcionará sin garantía de ningún tipo y sin incurrir Needed en responsabilidad alguna relacionada con el acceso o uso de los Productos y Servicios o de cualquier contenido relacionado con los mismos, reconociendo el Usuario que cualquier acceso o uso de los Productos y Servicios y los contenidos relacionados con los mismos, son bajo la propia y exclusiva responsabilidad del Usuario.

Needed se reserva el derecho de cancelar, interrumpir o reprogramar cualquier curso o programa, o de modificar su contenido o método de evaluación.

El Usuario reconoce y acepta que los cursos y programas de Needed no tienen reconocimiento de validez oficial de estudios otorgado por autoridad gubernamental alguna.

Contenidos del Usuario

Los Productos y Servicios permiten a los Usuarios compartir con Needed, sus instructores, y/u otros usuarios su contenido, incluyendo sin limitar, deberes, cuestionarios, exámenes y/o proyectos (el “Contenido del Usuario”). Needed reconoce que dichos derechos de propiedad intelectual son de exclusiva propiedad del Usuario y que el Usuario es el único responsable de dicho contenido y de sus alcances legales. No obstante lo anterior, el Usuario por este medio otorga en favor de Needed, para todos los efectos legales a que haya lugar, una licencia gratuita, perpetua, sublicenciable, no exclusiva para copiar, distribuir, modificar, y crear trabajos derivados basados en, actuaciones y exhibiciones públicas, y cualquier otro uso del Contenido del Usuario, incluyendo el derecho de Needed de autorizar a instituciones participantes el uso del Contenido del Usuario con sus usuarios registrados y con alumnos presenciales independientes de los Productos y Servicios. Needed se reserva el derecho de eliminar o modificar el Contenido del Usuario conforme lo considere conveniente.

El Usuario acepta que será, en todo momento y para todos los efectos legales a que haya lugar, el único responsable del Contenido del Usuario, liberando en este acto a Needed de cualquier responsabilidad respecto de dicho Contenido del Usuario y obligándose a sacar en paz y a salvo a Needed de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con dicho Contenido del Usuario.

Seguridad y Tratamiento de Información

Needed ha implementado medidas físicas, técnicas y administrativas apropiadas y diseñadas para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal de sus Usuarios en relación con pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados, así como referentes a las cuentas de usuario y los equipos de cómputo, servidores e infraestructura de red de Needed. Adicionalmente, Needed limita el acceso a la información personal de los Usuarios sólo a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesitan tener acceso a dicha información para la operación del negocio de Needed, incluida la operación de los Productos y Servicios de Needed, y éstos sólo tratarán dicha información personal según las instrucciones de Needed y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Todas las transacciones de pago se realizan a través de un proveedor de soluciones de pago seguro compatible con Paypal, quien cuenta con una conexión segura via https. Para obtener información adicional sobre cómo Paypal protege la información de las tarjeta de pago durante la transmisión y el almacenamiento de la información personal de los Usuarios, consulte la siguiente página de Paypal: https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.

La seguridad y la seguridad de la información de todos los Usuarios también dependen de los mismos Usuarios. Cuando Needed le proporciona a sus Usuarios (o cuando el Usuario haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de los Productos y Servicios de Needed, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Needed le pide a los Usuarios que no compartan sus contraseñas con persona alguna. Needed insta a los Usuarios a tener cuidado al dar información en áreas públicas de los Productos y Servicios de Needed, como tableros de mensajes. La información compartida en áreas públicas es pública y puede ser vista por cualquier usuario de los Productos y Servicios de Needed.

Adicionalmente, el Usuario se obliga a informar de manera inmediata y oportuna a Needed de cualquier uso comprometido o no autorizado que identifique respecto de su cuenta.
El Aviso de Privacidad de Needed se encuentra disponible en la página web https://needed.education/, en la sección de Aviso de Privacidad. El Usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que Needed le otorga a sus datos personales en dicho Aviso de Privacidad, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos relativos a sus datos personales.

Pago por los Productos y Servicios

El Usuario se obliga a pagar oportunamente a Needed, mediante el mecanismo de pago asociado en el sistema electrónico de Needed, las tarifas correspondientes a los Productos y Servicios de Needed a los que el Usuario tenga acceso, más los impuestos correspondientes. Asimismo, el Usuario se obliga a que, en caso de que su método de pago falle o su cuenta de usuario no se encuentre activa, Needed podrá llevar a cabo el cobro de las tarifas mediante otros métodos, y que el usuario no tendrá acceso a los Productos y Servicios hasta en tanto Needed reciba efectivamente el pago de las tarifas correspondientes. Needed se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento previo aviso a los Usuarios bajo cualquier medio.

Modificación o Suspensión de los Productos y Servicios

Needed se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las funciones, características o requisitos de los programas o cursos, o los Productos y Servicios, pudiendo en cualquier momento suspenderlos por completo sin responsabilidad alguna para Needed. En caso de que Needed suspenda el uso de un Producto o Servicio previamente pagado por el Usuario, se podrá realizar un reembolso bajo las políticas de reembolso de Needed.

Limitaciones de Responsabilidad

Ni Needed ni cualquier persona relacionada con Needed, será responsable de daño alguno ya sea directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier perjuicio, pérdida de beneficios o de ingresos, producida de forma directa o indirecta, que resulte de: (a) el acceso del Usuario a, el uso de, o la imposibilidad de acceder a o usar los Productos y Servicios; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier parte que sea ajena a Needed, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (c) el acceso, uso o alteración no autorizada del contenido o información. En ningún caso Needed tendrá responsabilidad total por todas las reclamaciones de los Productos y Servicios que el Usuario pudiere reclamar que superen la cantidad total de las tarifas recibidas por Needed del Usuario durante los seis meses anteriores a que sea presentada la última reclamación por el Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que las renuncias y limitaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones son razonables y justas.

Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender, sacar en paz y a salvo y librar de toda responsabilidad a Needed y cualquier parte relacionada con Needed respecto de cualquier reclamación, responsabilidad, gasto y daño, incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso de los Productos y Servicios que violen estos Términos y Condiciones; (b) la violación por parte del Usuario, de cualquier ley o derechos de cualquier tercera parte; o (c) Contenido del Usuario, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación de infracción o de apropiación indebida de la propiedad intelectual o de otros derechos de propiedad.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Needed y el Usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones se regirá por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose Needed y el Usuario expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos y renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera corresponder.

Modificación de los Términos y Condiciones

Needed se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será efectiva inmediatamente a partir de que la misma sea publicada en la página web http://needed.education/terminos-y-condiciones/, en la sección Términos y Condiciones y/o la aplicación de Needed. En cualquier caso, la continuación por el Usuario de los Productos y Servicios, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado en el presente párrafo constituye la plena aceptación por el Usuario a las modificaciones realizadas de tiempo en tiempo a los Términos y Condiciones, sin ser necesaria notificación de dicha modificación al usuario, constituyendo una plena aceptación vinculante por parte del usuario a los Términos y Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.

Información de Contacto para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones

El Usuario podrá presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones sobre los Productos y Servicios en sus oficinas ubicadas en Javier Barrios Sierra 495, Santa Fe, Zedec Sta Fe, 01219, Ciudad de México, México, en el número telefónico +5215514515770 y/o el correo electrónico contacto@needed.education

Divisibilidad; Renuncia

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no sea aplicable, o sea declarada inválida, las demás disposiciones de los Términos y Condiciones continuarán siendo válidos y aplicables con plena fuerza y vigor. El no ejercicio de acción por parte de Needed en contra del Usuario por cualquier incumplimiento en relación con los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia por parte de Needed a ejercer acción legal alguna.

Política de Uso Aceptable

El objetivo de Needed es proporcionar acceso a los más altos niveles de educación continua. En la presente política se plantean las características, requisitos y estándares mínimos para el uso de los Productos y Servicios de Needed.

  1. Se prohíbe estrictamente que el Usuario comparta contenido que:
  2. Sea considerado, en todo o en parte, ilegal o en violación a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) o bajo cualquier jurisdicción;
  3. Sea considerado inapropiado de conformidad con los usos y costumbres de México o bajo cualquier jurisdicción;
  4. Incite, de cualquier forma, a la violencia o contenga amenazas a terceros o a propiedad de terceros o a la seguridad de cualquier persona o bien.
  5. Se encuentre en violación de cualesquiera derechos de terceros, incluyendo, sin limitar, derechos a la propiedad privada, derechos de propiedad intelectual o industrial, privacidad de datos personales, o cualquier contenido que no sea de propiedad exclusiva del Usuario;
  6. Sea de carácter publicitario, promocional o de carácter irrelevante o inapropiado; y/
  7. De alguna manera viole los Términos y Condiciones de Needed.

El Usuario no deberá llevar a cabo acciones tendientes a:

  1. Compartir o hacer pública su contraseña o información de acceso a su cuenta Needed;
  2. Acceder o intentar acceder a la cuenta Needed de otro(s) usuario(s) de Needed;
  3. Reproducir, transmitir, comercializar o de cualquier otra manera hacer uso no autorizado del contenido de los Productos y Servicios de Needed;
  4. Acceder de manera ilegal al sistema de Needed; y/o
  5. Interferir de manera ilegal con el sistema Needed, ya sea mediante el envío o descarga de virus o el envío de correos clasificados como spam.

Política de Reembolso y Cancelación

Las políticas de reembolso de Needed pueden variar de conformidad con el tipo de Productos y Servicios adquiridos por el Usuario. Needed se reserva el derecho de no efectuar reembolsos a aquellos Usuarios que, bajo cualquier circunstancia, hayan incumplido o violado con los Términos y Condiciones o cualquiera de las políticas de Needed. Needed no efectuará reembolso a los Usuarios que aleguen no estar satisfechos con el contenido de un Producto o Servicio de Needed.

Para aquellos casos en que Needed otorgue a los Usuarios promociones que consistan en periodos de prueba gratuita de ciertos Productos y Servicios, el Usuario deberá cancelar su suscripción antes de que finalice el correspondiente período de prueba gratuito. En caso de que el usuario no cancele su suscripción antes de la finalización del periodo de prueba, Needed llevará a cabo el cobro correspondiente sin ser necesaria la autorización del usuario para dichos efectos. Si el usuario completa el respectivo curso durante el período de prueba gratuito, Needed se reserva el derecho a solicitar el pago de la suscripción al correspondiente curso o programa.

En caso de suscripciones cuyo cobro sea mensual, dicho cobro continuará hasta en tanto el Usuario no cancele la correspondiente suscripción antes de la fecha de renovación automática para evitar el próximo cobro. Una vez cancelada la suscripción, ésta será efectiva al final del periodo mensual en que se lleve a cabo dicha cancelación, continuando en vigor la suscripción del usuario durante el resto de dicho periodo para el cual el Usuario no recibirá un reembolso. Needed no será responsable del cobro de productos y Servicios adquiridos por el usuario mediante un mercado de terceros como compras en la aplicación de Needed, para lo cual el Usuario deberá consultar el mercado de terceros para obtener más información sobre sus políticas.

En caso de que el usuario cancele su inscripción a un curso que aún no comienza dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles posteriores a realizado el pago y cuando menos con 15 (quince) días hábiles de anticipación al comienzo del curso o programa en cuestión, Needed efectuará el reembolso correspondiente a dicha inscripción en un periodo de 30 (treinta) días hábiles posteriores a la cancelación, efectuando el reembolso a la forma de pago con que fue pagada la inscripción o con la forma de pago seleccionada por Needed.

Sin perjuicio de lo anterior, Needed puede aplicar períodos de reembolso más cortos para ciertos cursos y programas, en cuyos casos, dicho período de reembolso se indicará como parte del proceso de inscripción para el correspondiente curso o programa.

Con excepción de lo señalado en la presente Política de Cancelación y Reembolso, Needed no estará obligada a efectuar reembolsos por cualquier otro Producto o Servicio.

Política de Uso de Imagen

En virtud del uso de los Productos y Servicios de Needed que llevará a cabo el Usuario, el Usuario en este acto cede de manera total e irrevocable en favor de Needed, sin tener derecho al pago de contraprestación alguna, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes derechos: (i) el derecho de usar y explotar la imagen del Usuario que derive del uso de los Productos y Servicios de Needed, (ii) elderecho de fijación de las testimoniales que realice el Usuario en términos de los Productos y Servicios de Needed, (iii) el derecho de fijación de las imágenes, explicaciones, reuniones, sonidos y voz del Usuario, incluyendo imágenes del Usuario y videos derivados del uso de los Productos y Servicios de Needed, entendiéndose por tal la impresión o retención de la imagen, sonido y voz del Usuario en medios materiales o soportes conocidos o por conocerse, que permitan su reproducción y/o comunicación directa o indirecta al público por cualquier medio conocido o por conocerse; (iv) el derecho de reproducción parcial y total de las imágenes, explicaciones, reuniones, sonidos y voz del Usuario, incluyendo sin limitar, las imágenes y videos del Usuario, entendiéndose por tal la impresión o retención de la imagen, sonido y voz del Prestador en medios materiales o soportes conocidos o por conocerse, que permitan su reproducción y/o comunicación directa o indirecta al público por cualquier medio conocido o por conocerse; (v) el de comunicación pública, en cualquier formato, incluyendo la difusión de testimoniales, voz e imágenes del Usuario así como de las obras finales a las que estás sean incorporadas, incluyendo, sin limitar, en los términos de los artículos 16 fracción III, IV, 27 fracciones II y III y 121 de la Ley Federal del Derecho de Autor, incluyéndose entre los actos que integran el concepto, la exhibición en, televisión, Internet, aplicaciones telefónicas, y otras, siempre y cuando, lo anterior no afecte la imagen del Usuario. En este acto el Usuario autoriza a Needed expresa e irrevocablemente para fijar, reproducir, comunicar y explotar en forma completa o separada las testimoniales, voz, sonido y las imágenes del Usuario derivadas del uso de los Productos y Servicios, inclusive para mutilarlas.

Las cesiones efectuadas por el Usuario en favor de Needed se extienden y se entienden por la totalidad del plazo de vigencia de los derechos establecidos en el artículo 122 de la Ley Federal del Derecho de Autor, quedando Needed expresamente autorizado y acreditado por el ejercicio irrestricto de dichos derechos.

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