Como parte de este propósito lanzamos nuestro Informe de Madurez Digital, el cuál se ha vuelto el referente para las compañías que están en camino de transformarse digitalmente.
Este informe es el resultado de una investigación cuantitativa y cualitativa sobre transformación digital que se realiza por segundo año consecutivo en México. Reúne en un mismo documento las experiencias de organizaciones líderes y los resultados del IQ digital, un test adaptativo que mide las habilidades digitales en el que participaron más de 3,000 personas en el país.
Hace un año, los mayores aprendizajes de los líderes estaban relacionados con la implementación rápida y en el corto plazo de los planes estratégicos pensados para desarrollarse en varios años. Pasado el torbellino que provocó la pandemia, y con el aire todavía asentándose, la palabra que resuena a lo largo de las entrevistas del 2022 y que resume el mayor desafío actual y futuro es:
talento.
El IMD 2022 trae nuevas ideas y conclusiones.
En el aspecto cualitativo, se incluyen insights de CEOs que participaron en el informe anterior, líderes de compañías emblemáticas de México, que en esta ocasión revelan cómo fue la evolución digital de sus organizaciones en el último año. En conjunto -entrevistados y encuestados- representan a más de 20 industrias, desde consumo masivo e industria alimentaria hasta tecnología y fintech.
El gran aliado de la transformación digital es el departamento de recursos humanos.
Es el encargado de evaluar competencias, detectar talento y contribuir al cambio de mindset sin el cual ninguna transformación tiene lugar. Su papel se ha vuelto más importante en el 2022. La gran demanda y alto costo del talento digital hace que el principal reto que enfrentan las organizaciones sea la atracción y retención del talento.
Capacitación y trabajo en equipo con integrantes de distintas áreas.
“Uno no sabe lo que no sabe”. Dicho de otro modo: al ignorar las posibilidades que ofrece una nueva tecnología o manera de hacer las cosas, tampoco logra aplicarlas. Y, a la inversa, al adquirir nuevas habilidades, es posible encontrar soluciones novedosas a los problemas. Por eso es clave que la gente en distintas áreas y posiciones se capacite, desde el operario de la fábrica al líder comercial de una región.
La madurez digital de las compañías en México creció un 7% con respecto al 2021.
Centricidad en datos aumentó el 30%, siendo la que registró la mayor expansión con respecto al 2021 (este crecimiento refleja el avance en entender los datos y tomar decisiones basadas en ellos). La centricidad en el cliente, s la que tiene el mayor grado de madurez y una distancia más corta con el ideal, y registró un crecimiento del 5%, similar al crecimiento de la dimensión ecosistema digital.
